**POLITIQUE D'ÉCHANGE ET DE REMBOURSEMENT DES CHAUSSETTES**
**1. Introduction**
Nous nous engageons à offrir à nos clients des produits de haute qualité. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat de chaussettes, nous avons mis en place une politique d'échange et de remboursement simple et transparente.
**2. Conditions d'échange et de remboursement**
- **Délai** : Vous disposez de 30 jours à partir de la date d'achat pour demander un échange ou un remboursement.
- **État des produits** : Les chaussettes doivent être dans leur état original, non portées, non lavées et avec toutes les étiquettes encore attachées.
- **Preuve d'achat** : Un reçu ou une preuve d'achat est nécessaire pour traiter tout échange ou remboursement.
**3. Processus d'échange et de remboursement**
- **Demande d'échange/remboursement** : Veuillez contacter notre service client par email ou téléphone pour initier le processus. Indiquez votre numéro de commande, le produit concerné et le motif de votre demande.
- **Retour des produits** : Si votre demande est acceptée, nous vous fournirons une étiquette de retour. Les frais de retour peuvent être à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.
- **Délai de traitement** : Une fois le retour reçu et inspecté, nous traiterons votre échange ou remboursement dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
**4. Exceptions**
- Les produits en promotion ou soldés peuvent ne pas être éligibles pour un remboursement, mais des échanges peuvent être possibles.
- Les chaussettes personnalisées ou sur mesure ne peuvent pas être échangées ou remboursées.
**5. Contact**
Pour toute question ou pour initier un échange ou un remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : benoitmyaux@me.com
**6. Modifications de la politique**
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site web.
Nous vous remercions de votre confiance et espérons que vous apprécierez vos chaussettes !
